PUSAT BANTUAN
Temukan jawaban.
Lanjutkan dengan jelas.
Mulai dari pertanyaan yang sering muncul, atau buka panduan untuk melihat langkah lengkap.
Pertanyaan yang sering diajukan
Pendaftaran belum dibuka. Apa yang perlu dilakukan?
Pastikan tautan acara sesuai. Formulir hanya aktif ketika panitia mengaktifkan pendaftaran, membuka tahap pendaftaran, dan periode waktunya berlaku. Hubungi panitia untuk jadwal resmi.
Saya sudah mendaftar, mengapa belum bisa masuk?
Pendaftaran calon pemilih tidak membuat akun secara otomatis. Panitia perlu meninjau data, menyiapkan akun, menghubungkan kontak dengan anggota, dan menetapkan DPT tetap.
Mengapa ruang pemilih tidak menampilkan acara?
Acara harus berada pada tahap pemungutan berlangsung. Akun harus terhubung ke anggota aktif dengan hak pilih dan DPT tetap untuk setidaknya satu kategori. Minta panitia memeriksa keterkaitan tersebut.
Email atau nomor anggota sudah terdaftar. Bagaimana memperbaikinya?
Jangan mengirim data alternatif untuk melewati pemeriksaan duplikasi. Sampaikan nomor pendaftaran dan koreksi yang diperlukan kepada panitia acara melalui kanal resminya.
Bisakah saya mengganti pilihan yang sudah dikirim?
Formulir tidak menyediakan penggantian pilihan setelah diterima. Periksa calon dan kategori dengan saksama sebelum mengonfirmasi. Persoalan pelaksanaan ditangani panitia menurut aturan acara.
Koneksi terputus saat mengirim pilihan. Apakah perlu mengulang?
Buka kembali ruang pemilih dan periksa status kategori. Jika tertulis Sudah memilih, pilihan telah diterima. Bila belum jelas, hubungi panitia sebelum melanjutkan.
Apakah sistem mendukung banyak kursi sekaligus?
Konfigurasi administratif dapat memuat beberapa kursi, tetapi formulir pemungutan online versi ini hanya menerima kategori satu kursi dengan metode satu pilihan.
Apakah platform menentukan pemenang secara otomatis?
Tidak. Peninjauan kuorum, kelengkapan, keberatan, pengesahan hasil, dan penetapan menjadi tanggung jawab pihak yang berwenang sesuai aturan gereja.